تقدم للحصول على نسخة تجريبية

بدون الناس ، لا توجد ضيافة.

يتطلب بناء عمل أكثر استدامة مشاركة الموظفين والضيوف للحصول على النتائج.

يلعب التدريب والإرشاد في مجال الضيافة المستدامة دورًا مهمًا في تحقيق التحسين المستمر.

My Green Academy هي مركز لأولئك الذين يتطلعون إلى معرفة المزيد وتوفر الوصول والإطار للدعم المستمر والتدريب لعملائنا.

رؤى ملهمة من بحثنا

هل تعلم أن هناك اختلافات كبيرة جدًا في الكمية التي يستخدمها كل ضيف للطاقة والمياه والمقدار الذي يتركه لهدر الطعام وإعادة التدوير؟ ماذا يحدث عندما يكون الضيوف على دراية باستهلاكهم؟ ألق نظرة على الفيديو الخاص بنا لمعرفة ذلك.

إن البدء يعني إلقاء نظرة فاحصة على كيفية مساعدة ضيوفك على التوفير. طبق كريستوفر وارين درجة الدكتوراه في البحث عن تأثيرات My Green Butler (تم التحقق من ذلك من قبل جامعة Griffith ، وقام العلماء بتقييمه ، ونشر في المجلات الأكاديمية الرائدة). لمساعدتك في البدء في رحلتك مع الحفاظ على البيئة ، إليك لقطة لما اكتشفناه.
نطاق الاختبار:
تمت مراقبة أكثر من 1,000 ضيف لمدة 17 شهرًا لضمان تغطية جميع التغيرات المناخية الموسمية.
النتيجة:
استخدم ضيوف My Green Butler حطبًا أقل بنسبة 38٪ ، وكهرباء أقل بنسبة 33٪ ، ومياه أقل بنسبة 21٪ ، وغازًا أقل بنسبة 20٪ مقارنة بالضيوف الآخرين الذين يقيمون في نفس مكان الإقامة في نفس الفصول. لقد تحملوا أيضًا نطاقًا أوسع من درجات الحرارة الداخلية (+ - 1 درجة مئوية) وقالوا إنهم كانوا أكثر راحة من الضيوف الآخرين.
استنتاج:
يمنح My Green Butler الضيوف تحكمًا أفضل في بيئتهم مما يجعلهم أكثر قدرة على التكيف مع الطقس وليس الطاقة الضائعة.

إحصائيات:

  • قال 85٪ من ضيوف My Green Butler إنهم اختاروا توفير الموارد ، بينما قال 59٪ فقط من الضيوف الآخرين نفس الشيء. ومع ذلك ، بدون آلية التغذية الراجعة وجدنا أن الأخير لم يحفظ في الواقع.
  • استخدم ضيوفي في Green Butler ضعف عدد تقنيات توفير الطاقة والمياه (12: 6) مقارنة بالضيوف الآخرين.
  • يتم أيضًا تشجيع ضيوف My Green Butler بشكل مباشر على الانخراط في سلوك مسؤول آخر: كانوا أكثر عرضة لفصل نفاياتهم وإعادة تدوير مخلفات الطعام والتحكم فيها أكثر من ضيوف المجموعة الضابطة.

تفاصيل إضافية حول المحاكمة:

بشكل عام ، يتوخى الناس الحذر بشأن شيء جديد ، في حين أنهم قد يستمتعون بالفعل بالتجربة. عندما سئل 35٪ فقط من الضيوف الآخرين عن رأيهم بشأن استهلاكهم أثناء إقامتهم ، كان 48٪ "محايدًا" بشأن الفكرة وعارضها 15٪. ولكن في الواقع ، كانت تجربة التعليقات تجربة إيجابية ، وافق 71٪ من ضيوف My Green Butler بشدة / وافقوا على أنهم سيكونون سعداء بتلقي التعليقات ، و 25٪ كانوا "محايدين" ، بينما لم يعجبهم 4٪ فقط. وهذا يجعل حجة قوية لفقدان الخوف الذي يواجهه العديد من المضيفين عند الاقتراب مباشرة من ضيوفهم لإشراكهم في أنشطة توفير الموارد.

والأكثر من ذلك: خلال الدراسة (2015-2016) لم يتم تلقي أي تعليقات سلبية على وسائل التواصل الاجتماعي ولا وجهاً لوجه.

يهتم مالكو ومديرو شركات الضيافة بحق برضا النزلاء ، لكن ملاحظات الاستهلاك هي مجرد تقارير ، ويمكن للضيوف اختيار المشاركة أم لا.

  • "لم أفعل ذلك من قبل ، وكان أمرًا مثيرًا للاهتمام حقًا" - Case 23 (ضيفي في Green Butler)
  • "سيكون من الجيد معرفة مقدار الطاقة التي استخدمناها والأثر المرتبط بها" - الحالة 56 (ضيف آخر)

بشكل عام ، وجدنا أن 80٪ من ضيوف My Green Butler وجدوا الخدمة بقوة / أضافت إلى تجربة إقامتهم. كان 17٪ محايدين و 3٪ فقط ليسوا كذلك.

تتطلب مطالبة الضيوف بالمشاركة في الحفاظ على الموارد مهارة ومعرفة. هذا هو المكان الذي تمثل فيه My Green Academy جزءًا مهمًا من العملية.

رحلة التدريب لدينا

يرتبط التدريب والتدريب المتاحان من خلال My Green Butler Academy بالمنتجات التي نقدمها وهو مبني حول إطار عمل يدعمك ويرشدك في رحلتك لتصبح رائدًا في مجال الاستدامة.

ضيف
هدايا الخطوبة
التدريب

يغطي هذا التدريب كل ما يتعلق بتسجيل وتفسير استخدام الموارد والبصمة الكربونية في عملك. يستمر في تعليم كيفية توجيه الضيوف للادخار باستخدام الميزات الفريدة لـ My Green Butler وكيفية نسج قصة الاستدامة الخاصة بك بشكل فعال في رسائل التسويق متعددة القنوات الخاصة بك ، لذلك تتجنب بثقة الغسل الأخضر.

العاملين
مشاركة
التدريب

يمكنك الانتقال مباشرة إلى هذا التدريب والحصول على كل ما يتم تغطيته في وحدات منتج Guest Engagement. هنا تشارك جميع الموظفين من خلال برنامج التعلم الإلكتروني للتدريب على الاستدامة لفريقنا حيث سيتعلمون كيفية دمج السلوكيات التكيفية المحافظة والمراقبة في أدوارهم وكذلك في تفاعلهم مع ضيوفك.

إزالة الكربون
التدريب على الإستراتيجية والامتثال

هنا يصبح عملك رائدًا في مجال الاستدامة حيث تتعلم كيفية إنشاء عمليات تدقيق مخصصة للكربون والطاقة تفي بمعايير ISO ، بالإضافة إلى تقارير امتثال العمليات الكاملة للمسؤولية الاجتماعية للشركات. سيتم تعزيز معرفتك بإجراءات خاصة بعملك والتي ستساعدك على إدارة النفايات باستمرار وتوفير التكاليف وخفض الكربون.