DEMO AANVRAGEN

Gamification ontwerpen voor verantwoord toerisme: mensen een doel geven

Verantwoord toerisme is meer dan het minimaliseren van uw impact waar u reist - het gaat ook over het uitbreiden van de voordelen van uw reis naar de bredere gemeenschap, het verbeteren van het sociale, economische en ecologische welzijn van waar u bezoekt. Verantwoord toerisme is belangrijk omdat het gemeenschappen, ecosystemen en de toerist helpt en het leven van alle betrokkenen verbetert. Bovendien worden gasten gemotiveerd door en waarderen ze duurzaamheidsinspanningen die ze kunnen ervaren en waar ze van kunnen genieten, zoals duurzaam gerichte activiteiten of deelname aan/het bezoeken van natuurgebieden en inspanningen.

Het beoefenen van verantwoord toerisme vereist meer dan alleen rapportage, het vereist betrokkenheid van uw personeel en gasten, wat misschien moeilijk lijkt naast de hectische algemene activiteiten van gastvrijheid. Dat is waar gamification om de hoek komt kijken. Gamification is een krachtige tool die personeel en gasten motiveert om verantwoordelijk te handelen, maar ook de ervaring leuker maakt en leidt tot meer financiële en COXNUMX-besparingen, hogere gast- en personeelstevredenheid, en helpt uw ​​bedrijf een positieve impact buiten de muren.

Gamification is de implementatie van elementen uit games in een niet-game-omgeving om de betrokkenheid te vergroten en het gebruikersgedrag te beïnvloeden. Enkele opmerkelijke voorbeelden van diensten die het gebruiken, zijn Duolingo (u helpen een taal te leren), loyaliteitspunten (om de frequentie en omvang van aankopen te vergroten) en sociale media (u belonen door berichten te plaatsen en deel te nemen aan communities). Maar het hoeft niet te gaan over het kopen van meer - gamification is ook gebruikt om de gezondheid, het sociale welzijn, het milieubewustzijn en het onderwijs te verbeteren, om maar een paar altruïstische doeleinden te noemen.

Enkele voorbeelden van gamified systemen voorgoed zijn:

  • Joulebug: helpen de persoonlijke ecologische voetafdruk te verkleinen door punten, badges en scoreborden toe te voegen aan acties zoals recycling, het kiezen van vleesvrije maaltijden of het gebruik van duurzame transportopties.
  • Zamzee: kinderen motiveren om meer fysiek actief te zijn met punten, leaderboard, badges en maatwerk.
  • De Kukui Cup: hielp een Hawaiiaanse universiteit om hun energieverbruik te verminderen en meer te leren over duurzaamheid met behulp van punten, loterijen en scoreborden.
  • Beat The Street: een puntenscorebord met prijzen voor gelopen, gefietste, gereden of gescoorde afstanden naar Britse scholen om de lichamelijke gezondheid te verbeteren en de COXNUMX-uitstoot te verminderen.

Gamification is ook gebruikt binnen het toerisme, zoals gezien met de REXplorer en Walk Like an Egyptian, om mensen te helpen meer te weten te komen over het gebied dat ze bezoeken. Deze services zijn gericht op verhalen, puzzels en de liefde voor leren om gebruikers te verleiden.

Er is met name een lacune in gamification voor verantwoord toerisme (afgezien van enkele experimenten met voedselverspilling of linnengebruik), en dit komt waarschijnlijk door een gebrek aan reden voor de gebruiker om mee te doen. Met andere gegamificeerde systemen willen gebruikers vaak aan de slag (een taal leren, winkelen, hun vrienden zien) en worden ze bijgestaan ​​door de monteurs. Met de bovengenoemde gamified systemen ten goede, is het 'goede' doel duidelijk, de impact van betrokkenheid duidelijk en komt velen ten goede (sociale interactie, beloningen, gezondheid). Toerisme is voor het grootste deel de plank misgeslagen.

Of het nu gaat om het redden van de prins/ss, het bevechten van een vijand of het bouwen van de meest succesvolle cupcake-winkel, games hebben bijna altijd een groter doel of doel. Dit doel helpt ons te motiveren en wordt tijdens de reis genoemd om ons eraan te herinneren waarom we de huidige taak of missie uitvoeren. Games kunnen leuk zijn en hebben geen doel nodig (Tetris geeft de speler geen specifiek doel, afgezien van de vastberadenheid van de gebruiker om de beste te zijn), maar een gevoel van doel zal gebruikers motiveren wanneer ze worden geconfronteerd met uitdagingen, verveling of angst. Wat als gastvrijheid zou proberen mensen te betrekken door een doel te geven aan het nemen van duurzame acties, meer dan een smiley, symbool van de planeet die vraagt ​​om een ​​handdoek te hergebruiken, of een korting op het ontbijt?

 

My Green Butler heeft een doel als centraal onderdeel in onze benadering om gasten en personeel bij accommodatielocaties te betrekken. We bieden een focus voor hun inspanningen, in ons geval een Noble Cause, een inzamelingsactie gekozen door de accommodatie. Fiscale besparingen uit middelen en donaties worden hieraan toegevoegd, wat een altruïstisch doel oplevert, dat kan worden geteld, en de impact van hun inspanningen aan hen wordt getoond.

The Noble Cause is zichtbaar tijdens het verblijf van de gasten en voor het personeel bij hun dagelijkse taken. Het laat hen zien welk verschil hun acties maken en herinnert hen eraan dat hun inspanningen een reële impact hebben. Het is belangrijk om de Edele Zaak te laten zien en transparant te zijn over het doel, het ingezamelde bedrag en de impact van hun acties - mensen zullen meer gemotiveerd raken om een ​​rol te spelen in een zaak die groter is dan zijzelf. Onthoud dat u ze rekruteert om een ​​probleem met u op te lossen!

Als de gasten de gestelde doelen voor het besparen van hulpbronnen niet halen, worden aanmoedigingen en tips gegeven. We zorgen ervoor dat we gamification gebruiken, geen shamification.

Iets belangrijks om te onthouden is om niet al je eieren in één mand te houden - hoewel doel een belangrijke intrinsieke motivator is, is het niet het enige element van gamification dat je kunt gebruiken. Hoewel bijna alle mensen worden gemotiveerd door een goed doel, houden verschillende mensen van verschillende dingen. Andere intrinsieke motivaties zijn de kans om iets te leren of te bereiken, het vermogen om te creëren, beloningen en punten te winnen (met mate!), te socializen of te verkennen. Extrinsieke motivators kunnen met mate werken, zoals scoreborden, badges of beloningen.

Het integreren van gamification-principes in uw bedrijf om personeel en gasten een doel te geven, kan de motivatie om deel te nemen aan verantwoord toerisme aanzienlijk vergroten, gastvrijheid en andere bedrijven helpen hun gemeenschapsbetrokkenheid, milieu-inspanningen en koolstof- en fiscale besparingen te vergroten.