DEMO AANVRAGEN

Zonder mensen bestaat gastvrijheid niet.

Het bouwen van een duurzamer bedrijf vereist input van personeel en gasten om resultaten te krijgen.

Duurzame gastvrijheidstraining en -begeleiding spelen een cruciale rol bij het bereiken van consistente verbetering.

My Green Academy is een hub voor diegenen die meer willen leren en biedt de toegang en het kader voor voortdurende ondersteuning en coaching voor onze klanten.

Inspirerende inzichten uit ons onderzoek

Wist je dat er hele grote verschillen zijn in de hoeveelheid die elke gast gebruikt voor energie, water en de hoeveelheid die ze achterlaten voor voedselverspilling en recycling? Wat gebeurt er als gasten op hun verbruik worden gewezen? Bekijk onze video om erachter te komen.

Aan de slag gaan betekent nader bekijken hoe u uw gasten kunt helpen besparen. Christopher Warren paste zijn doctoraat toe op onderzoek naar de effecten van My Green Butler (geverifieerd door Griffith University, peer-reviewed door wetenschappers, gepubliceerd in toonaangevende academische tijdschriften). Om u op weg te helpen op uw reis om samen te sparen, volgt hier een momentopname van wat we hebben ontdekt.
TESTTOEPASSINGSGEBIED:
Meer dan 1,000 gasten werden gedurende 17 maanden gemonitord om alle seizoensgebonden klimatologische variaties te dekken.
RESULTAAT:
My Green Butler-gasten gebruikten 38% minder brandhout, 33% minder elektriciteit, 21% minder water en 20% minder gas in vergelijking met andere gasten die in dezelfde seizoenen in dezelfde accommodatie verbleven. Ze tolereerden ook een breder scala aan binnentemperaturen (+ - 1C) en zeiden dat ze comfortabeler waren dan andere gasten.
CONCLUSIE:
My Green Butler geeft gasten een betere controle over hun omgeving, waardoor ze zich beter kunnen aanpassen aan het weer en geen energie verspillen.

STATISTIEKEN:

  • 85% van de My Green Butler-gasten zei dat ze ervoor kiezen om middelen te besparen, terwijl slechts 59% van de andere gasten hetzelfde zei. Zonder het feedbackmechanisme vonden we echter dat deze laatste eigenlijk niet opsloeg.
  • Mijn Green Butler-gasten gebruikten twee keer zoveel energie- en waterbesparende technieken (12 verzen 6) dan andere gasten.
  • My Green Butler-gasten worden ook indirect aangemoedigd om ander verantwoord gedrag te vertonen: ze waren meer geneigd om hun afval te scheiden, te recyclen en voedselverspilling tegen te gaan dan de gasten van de controlegroep.

Extra details over de proef:

Over het algemeen zijn mensen voorzichtig met iets nieuws, terwijl ze juist van de ervaring kunnen genieten. Toen slechts 35% van de andere gasten werd gevraagd om feedback over hun verbruik tijdens hun verblijf, was 48% "neutraal" over het idee en 15% was er tegen. Maar in werkelijkheid was het ervaren van feedback een positieve ervaring, 71% van de My Green Butler-gasten was het er sterk mee eens dat ze graag feedback zouden ontvangen, 25% was "neutraal", terwijl slechts 4% er een hekel aan had. Dit is een sterk argument om de angst te verliezen die veel verhuurders tegenkomen wanneer ze hun gasten rechtstreeks benaderen om hen te betrekken bij activiteiten om hulpbronnen te besparen.

Sterker nog: tijdens het onderzoek (2015-2016) zijn er geen negatieve recensies ontvangen op social media en ook niet face to face.

Eigenaren en managers van horecabedrijven maken zich terecht zorgen over de tevredenheid van gasten, maar consumentenfeedback is gewoon rapportage en gasten kunnen ervoor kiezen om erbij betrokken te zijn of niet.

  • "Ik heb dat nog nooit eerder gedaan, en het was echt interessant" - Case 23 (My Green Butler-gast)
  • "Het zou goed zijn om te weten hoeveel energie we hebben gebruikt en de bijbehorende impact" - Case 56 (andere gast)

Over het algemeen ontdekten we dat 80% van de My Green Butler-gasten de service sterk/toegevoegd aan hun verblijfservaring. 17% was neutraal en slechts 3% niet.

Gasten vragen om deel te nemen aan het behoud van hulpbronnen vereist vaardigheid en knowhow. Hier is My Green Academy een cruciaal onderdeel van het proces.

Onze trainingsreis

De training en coaching die beschikbaar is via My Green Butler Academy is gekoppeld aan de producten die we aanbieden en is opgebouwd rond een raamwerk dat u ondersteunt en begeleidt op uw reis om een ​​leider op het gebied van duurzaamheid te worden.

Gast
Verloving
Training

Deze training behandelt alles met betrekking tot het vastleggen en interpreteren van het gebruik van hulpbronnen en de ecologische voetafdruk van uw bedrijf. Vervolgens leert u hoe u gasten kunt begeleiden om te besparen met behulp van de unieke functies van My Green Butler en hoe u uw duurzaamheidsverhaal effectief kunt verweven in uw multi-channel marketingberichten, zodat u vol vertrouwen greenwashing vermijdt.

Personeel
betrokkenheid
Training

U kunt direct aan deze training beginnen en toch alles krijgen wat in de Guest Engagement-productmodules wordt behandeld. Hier wordt uw hele personeel betrokken via ons e-learningprogramma voor duurzaamheidstraining voor teams, waar ze leren hoe ze behoudend adaptief gedrag en monitoring kunnen integreren in hun rollen en in hun interacties met uw gasten.

decarbonisatie
Strategie en nalevingstraining

Hier wordt uw bedrijf een pionier op het gebied van duurzaamheid, terwijl u leert hoe u op maat gemaakte koolstof- en energie-audits kunt genereren die voldoen aan ISO-criteria, evenals volledige bedrijfsrapportage over MVO-compliance. Uw kennis zal worden uitgebreid met acties die specifiek zijn voor uw bedrijf en die u zullen helpen om consequent afval te beheren, kosten te besparen en COXNUMX-uitstoot te verminderen.