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PERGUNTAS FREQUENTES

My Green Butler é o único sistema de sustentabilidade online atualmente disponível em todo o mundo que ajuda você a cumprir a conformidade ambiental e social e alcançar progresso contínuo para reduzir custos e carbono, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação dos hóspedes e constrói reputação.

Uma certificação de sustentabilidade é comparável a uma lista de verificação, que, após a obtenção, fornece um rótulo para hotéis, idealmente reconhecível para os clientes que demonstram seu compromisso e trabalho com a sustentabilidade. Existem mais de 100 certificações de sustentabilidade no setor hoteleiro, algumas mais elaboradas que outras.

My Green Butler é uma empresa educacional SaaS (Software as a Service) que reduz a pegada de carbono dos hotéis envolvendo hóspedes e funcionários por meio de comunicação persuasiva. Portanto, é uma ferramenta prática que oferece uma visão geral consistente de onde você está com suas iniciativas de sustentabilidade e sua pegada. Apoia a sua tomada de decisão, orientando-o para metas de redução de consumo alcançáveis.  

Sim! My Green Butler não é uma solução padronizada. Preocupamo-nos com os valores dos clientes com os quais escolhemos trabalhar e consideramos as condições e os desafios de sustentabilidade de sua localização, razão pela qual projetamos o sistema de sustentabilidade mais flexível do mundo. Isso nos permite personalizar completamente a solução para as necessidades exatas do cliente e atender às questões de sustentabilidade exclusivas de seu local. Essa abordagem permite flexibilidade para que o My Green Butler seja aplicado a diversos tipos de construção e acomodação, de madeira ou tijolo a 5 estrelas ou ecolodge em cidades, florestas tropicais, ilhas e patrimônios históricos. 

Como personalizamos nosso sistema de acordo com suas necessidades exatas, nossos custos são determinados pelas soluções que você deseja. Estamos felizes em mostrar-lhe uma demonstração e saber mais sobre o seu negócio. Depois disso, poderemos fornecer uma análise detalhada dos custos. No entanto, podemos acrescentar que o My Green Butler é um investimento operacional, pois substitui os sistemas legados e reduz os custos com pessoal. Além disso - e dependendo da solução que você escolher - incluímos nosso aplicativo convidado, aplicativo de comunicação da equipe, sinalização, eLearning contínuo, treinamento, consultoria e auditoria, economizando milhares de custos ao longo do tempo.

O ROI relatado para nossos sites varia de 0.3 a 1.3 anos, dependendo do tamanho e escopo das soluções e hardware necessários.

Depende de qual solução você começa. O Butler Package não requer a instalação de nenhum hardware adicional, o Team Package sim. O tipo de hardware necessário depende do seu atual sistema de gerenciamento de edifícios. Vamos nos aprofundar nisso quando fizermos uma demonstração do sistema para você.

My Green Butler atualmente se integra com Siteminder, Mews e RMS, e atualmente estamos trabalhando em integrações com outros PMS e Channel Managers. Se você deseja que seu sistema se integre ao nosso, envie-nos uma mensagem aqui e vamos começar a rolar a bola do nosso lado.

Nenhum hóspede é obrigado a usar o My Green Butler, mas sabemos que sua satisfação aumentará se o fizerem! A pesquisa científica mostrou que os hóspedes gostam de estar envolvidos. O My Green Butler oferece vários pontos de contato onde os hóspedes podem interagir com o sistema, desde seu canal de TV no quarto até nosso aplicativo móvel. Nosso conforto personalizado e sugestões de atividades para os hóspedes reduzem as dúvidas internas e oferecem opções instantâneas de acordo com suas necessidades, interesses, tipo de grupo e, claro, o clima durante a estadia.

Criar uma experiência divertida para os turistas está na vanguarda de qualquer negócio de turismo, assim como para o My Green Butler. A pesquisa mostrou que os hóspedes podem ter uma ótima estadia ao mesmo tempo em que reduzem sua pegada e conhecem os detalhes dela! Na verdade, o My Green Butler comprovadamente aumenta a satisfação dos hóspedes, avaliações positivas e a fidelidade do cliente.

Estamos trabalhando nisso. Nossas versões em vários idiomas estarão disponíveis em breve.

O uso de energia renovável é um ótimo começo, mas muitas vezes a energia renovável não é produzida nos momentos em que é mais usada. As fontes de energia renovável dependem das condições climáticas, que não podem ser planejadas e são imprevisíveis a longo prazo. My Green Butler otimiza os recursos renováveis ​​para que possam ser usados ​​ao máximo, no lugar certo na hora certa.

A privacidade dos dados está no centro do nosso negócio. Os dados serão anonimizados e não serão compartilhados ou vendidos a terceiros. Os dados anonimizados são guardados no servidor do My Green Butler, bem como no software do hotel. Os hóspedes podem excluir seus dados a qualquer momento.

O primeiro passo é clicar no botão Apply for a Demo no canto superior direito do nosso homepage (ou de qualquer outro lugar do site) e responda às perguntas que nosso mordomo Bentley lhe fizer educadamente. Um de nossos especialistas em hospitalidade e tecnologia entrará em contato com você e avaliaremos suas necessidades e onde você está agora antes de sugerir qual produto é o mais adequado para você.

Assim como preencher qualquer novo canal para sua propriedade, começar com o My Green Butler leva um pouco mais de tempo no início do que o necessário quando tudo estiver funcionando. Uma vez que suas informações relevantes sejam carregadas, recomendamos que você estude os relatórios para que possa identificar padrões de consumo, bem como no comportamento de funcionários e hóspedes. Entender onde você precisa melhorar o ajudará a alcançar seus objetivos mais rapidamente. Estamos aqui para apoiá-lo ao longo do caminho.

Você pode, mas vamos nomear um embaixador do My Green Butler que será nosso primeiro ponto de contato. Nosso treinamento é projetado para todos os funcionários e será mais bem-sucedido quando alguém interno, assim como nós mesmos, estiver verificando o progresso e a compreensão.

Você pode escolher quem deseja que passe por nossos programas de treinamento, embora recomendamos que todos os funcionários participem de uma sessão de treinamento introdutório para que entendam por que estão sendo solicitados a fazer as coisas de maneira diferente. Criaremos um plano de treinamento ideal com você quando estiver a bordo.

Gamificação é a implementação de elementos de jogos em um ambiente não-jogo para aumentar o engajamento e influenciar o comportamento do usuário. Alguns exemplos notáveis ​​de serviços que o utilizam são o Duolingo (ajudando você a aprender um idioma), pontos de fidelidade (para aumentar a frequência e o tamanho das compras) e mídias sociais (recompensando você postando e participando de comunidades). My Green Butler integra a gamificação em todos os nossos programas de treinamento para fornecer maneiras novas e inovadoras de desenvolver as habilidades de sua equipe. A gamificação torna o treinamento de hospitalidade divertido e mais envolvente, ao mesmo tempo em que fornece às suas equipes as habilidades necessárias para garantir que seu negócio de hospitalidade funcione sem problemas.

Nós sabemos que você está pronto
para a próxima geração de ferramentas de hospitalidade sustentável

Mudar positivamente
a maneira como você administra seus negócios hoje

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