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没有人,就没有好客。

建立更可持续的业务需要员工和客人的投入才能取得成果。 培训和指导在实现持续改进方面发挥着关键作用。 My Green Academy 是那些希望了解更多信息的人的中心,并为我们的客户提供持续支持和指导的访问和框架。

从我们的研究中获得启发

您是否知道每位客人用于能源、水的数量以及他们用于食物垃圾和回收的数量存在很大差异? 当客人意识到他们的消费时会发生什么? 看看我们的视频以找出答案。

入门意味着仔细研究如何帮助您的客人帮助您节省开支。 克里斯托弗·沃伦 (Christopher Warren) 将他的博士学位用于研究《我的绿色管家》的影响(由格里菲斯大学验证,由科学家同行评估,发表在领先的学术期刊上)。 为了帮助您开始共同保护的旅程,以下是我们发现的快照。
测试范围:
对 1,000 多名客人进行了为期 17 个月的监测,以确保涵盖所有季节性气候变化。
结果:
与在同一季节入住同一住宿的其他客人相比,我的绿色管家客人使用的木柴减少了 38%,电力减少了 33%,水减少了 21%,天然气减少了 20%。 他们还可以忍受更大范围的内部温度(+ - 1C),并表示他们比其他客人更舒服。
结论:
My Green Butler 让客人更好地控制他们的环境,使他们能够更好地适应天气而不浪费电力。

统计:

  • 85% 的 My Green Butler 客人表示他们选择节约资源,而只有 59% 的其他客人表示相同。 但是,如果没有反馈机制,我们发现后者实际上并没有保存。
  • 我的绿色管家客人使用的节能和节水技术(12 节 6)是其他客人的两倍。
  • 我的绿色管家客人也被间接鼓励参与其他负责任的行为:与对照组客人相比,他们更有可能分类垃圾、回收和控制食物垃圾。

有关试验的其他详细信息:

通常,人们对新事物持谨慎态度,但他们可能实际上很享受这种体验。 当被问及只有 35% 的其他客人想要就入住期间的消费提供反馈时,48% 的人对此想法“中立”,15% 的人反对。 但实际上,体验反馈是一种积极的体验,71% 的“我的绿色管家”客人强烈/同意他们很乐意收到反馈,25% 的人“中立”,而只有 4% 的人不喜欢。 这有力地证明了许多房东在直接接近他们的客人以让他们参与资源节约活动时所遇到的恐惧。

更重要的是:在研究期间(2015-2016 年),社交媒体和面对面都没有收到负面评论。

酒店业的业主和管理者理所当然地关心客人的满意度,但消费反馈只是报告,客人可以选择参与或不参与。

  • “我以前从未这样做过,这真的很有趣”——案例 23(我的绿管家客人)
  • “很高兴知道我们使用了多少能源以及相关的影响”——案例 56(其他客人)

总体而言,我们发现 80% 的 My Green Butler 客人认为该服务强烈/增加了他们的住宿体验。 17% 是中性的,只有 3% 不是。

要求客人参与资源保护需要技巧和诀窍。 这就是我的绿色学院是该过程的关键部分。

我们的培训之旅

My Green Butler Academy 提供的培训和指导与我们提供的产品相关联,并围绕一个框架构建,该框架支持和指导您成为可持续发展领导者的旅程。

客人
订婚戒指
培训

该培训涵盖与记录和解释资源使用情况以及您企业的碳足迹相关的所有内容。 它继续教授如何使用 My Green Butler 的独特功能指导客人进行储蓄,以及如何有效地将您的可持续发展故事融入您的多渠道营销信息中,让您自信地避免洗绿。

团队
参与
培训

您可以直接参加此培训,并且仍然可以获得宾客参与产品模块中涵盖的所有内容。 在这里,您的全体员工通过我们的团队可持续发展培训电子学习计划参与其中,他们将学习如何将保护适应性行为和监控整合到他们的角色以及他们与客人的互动中。

去碳化
战略与合规培训

在这里,您的企业将成为可持续发展的先驱,因为您将学习如何生成符合 ISO 标准的定制碳和能源审计,以及完整的运营 CSR 合规报告。 您的知识将通过针对您的业务的特定行动得到增强,这些行动将帮助您始终如一地管理废物、节省成本和减少碳排放。