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Preguntas Frecuentes

My Green Butler es el único sistema de sustentabilidad en línea actualmente disponible en todo el mundo que lo ayuda a cumplir con el cumplimiento ambiental y social y lograr un progreso continuo para reducir los costos y el carbono, al mismo tiempo que aumenta la satisfacción de los huéspedes y construye la reputación.

Una certificación de sustentabilidad es comparable con una lista de verificación que, una vez lograda, proporciona una etiqueta para los hoteles, idealmente reconocible para los clientes que demuestran su compromiso y trabajo con la sustentabilidad. Hay más de 100 certificaciones de sostenibilidad en el sector hotelero, de las cuales algunas son más elaboradas que otras.

My Green Butler es una empresa SaaS (Software as a Service) educativa que reduce la huella de carbono de los hoteles al involucrar a los huéspedes y al personal a través de una comunicación persuasiva. Por lo tanto, es una herramienta práctica que le brinda una visión general consistente de dónde se encuentra con sus iniciativas de sostenibilidad y su huella. Le ayuda en la toma de decisiones guiándole hacia objetivos de reducción de consumo alcanzables.  

¡Sí! My Green Butler no es una solución estandarizada. Nos preocupamos por los valores de los clientes con los que elegimos trabajar y consideramos las condiciones y los desafíos de sostenibilidad de su ubicación, por lo que diseñamos el sistema de sostenibilidad más flexible del mundo. Esto nos permite personalizar completamente la solución a las necesidades exactas del cliente y cumplir con los problemas de sostenibilidad únicos de su lugar. Este enfoque permite flexibilidad para que My Green Butler se aplique a diversos tipos de edificios y alojamientos, desde madera o ladrillo hasta 5 estrellas o alojamientos ecológicos en ciudades, selvas tropicales, islas y sitios patrimoniales. 

Debido a que personalizamos nuestro sistema según sus necesidades exactas, nuestros costos están determinados por las soluciones a las que aspira. Estaremos encantados de mostrarle una demostración y aprender más sobre su negocio. Después de eso, podremos proporcionarle un desglose detallado de los costos. Sin embargo, podemos agregar que My Green Butler es una inversión desde el punto de vista operativo, ya que reemplaza los sistemas heredados y reduce los costos de personal. Además, y según la solución que elija, incluimos nuestra aplicación para invitados, la aplicación de comunicación con el personal, la señalización, el aprendizaje electrónico continuo, el entrenamiento, la consultoría y la auditoría, lo que le ahorrará miles de dólares en costos a lo largo del tiempo.

El ROI informado para nuestros sitios varía de 0.3 a 1.3 años, según el tamaño y el alcance de las soluciones y el hardware necesarios.

Depende de con qué solución empieces. El paquete Butler no requiere la instalación de ningún hardware adicional, el paquete Team sí. El tipo de hardware necesario depende de su sistema de gestión de edificios actual. Profundizaremos en esto cuando le mostremos el sistema.

My Green Butler actualmente se integra con Siteminder, Mews y RMS, y actualmente estamos trabajando en integraciones con otros PMS y Channel Managers. Si desea que su sistema se integre con el nuestro, envíenos un mensaje aquí y comenzaremos a rodar esa bola desde nuestro extremo.

Ningún huésped está obligado a usar My Green Butler, ¡pero sabemos que su satisfacción aumentará si lo hace! La investigación científica ha demostrado que los invitados disfrutan de estar involucrados. My Green Butler ofrece varios puntos de contacto donde los huéspedes pueden interactuar con el sistema, desde el canal de televisión de su habitación hasta nuestra aplicación móvil. Nuestras sugerencias personalizadas de comodidad y actividades para los huéspedes reducen las preguntas internas y brindan opciones instantáneas de acuerdo con sus necesidades, intereses, tipo de grupo y, por supuesto, el clima durante su estadía.

Crear una experiencia divertida para los turistas está a la vanguardia de cualquier negocio de turismo, como lo está para My Green Butler. La investigación ha demostrado que los huéspedes pueden tener una excelente estadía al mismo tiempo que reducen su huella y conocen los detalles de la misma. De hecho, se ha demostrado que My Green Butler aumenta la satisfacción de los huéspedes, las críticas positivas y la lealtad de los clientes.

Estamos trabajando en esto. Nuestras versiones en varios idiomas estarán disponibles en breve.

El uso de energía renovable es un gran comienzo, pero a menudo la energía renovable no se produce en los momentos en que se usa más. Las fuentes de energía renovable dependen de las condiciones climáticas, que no se pueden planificar y son impredecibles a largo plazo. My Green Butler optimiza los recursos renovables para que puedan utilizarse al máximo, en el lugar correcto en el momento correcto.

La privacidad de los datos es el núcleo de nuestro negocio. Los datos se anonimizarán y no se compartirán ni venderán a terceros. Los datos anonimizados se guardan en el servidor de My Green Butler, así como en el software del hotel. Los invitados pueden eliminar sus datos en cualquier momento.

El primer paso es hacer clic en el botón Solicitar una demostración en la parte superior derecha de nuestro página principal (o desde cualquier otro lugar del sitio) y responda las preguntas que amablemente le hace nuestro mayordomo Bentley. Uno de los expertos de nuestro equipo de hospitalidad y tecnología se comunicará con usted y evaluaremos sus necesidades y su situación actual antes de sugerirle qué producto es el más adecuado para usted.

Al igual que llenar cualquier canal nuevo para su propiedad, comenzar con My Green Butler toma un poco más de tiempo al principio del que requerirá una vez que todo esté en funcionamiento. Una vez cargada su información relevante, le recomendamos que estudie los informes para que pueda identificar patrones en el consumo, así como en el comportamiento del personal y de los huéspedes. Comprender dónde necesita mejorar lo ayudará a alcanzar sus objetivos más rápido. Estamos aquí para apoyarte en el camino.

Puede, aunque designaremos a un embajador de My Green Butler que será nuestro primer punto de contacto. Nuestra capacitación está diseñada para todo el personal y será más exitosa cuando alguien interno, además de nosotros mismos, verifique el progreso y la comprensión.

Puede elegir quién desea que participe en nuestros programas de capacitación, aunque recomendamos que todo el personal asista a una sesión de capacitación introductoria para que entiendan por qué se les pide que hagan las cosas de manera diferente. Crearemos contigo un plan de entrenamiento ideal una vez que estés a bordo.

La gamificación es la implementación de elementos de juegos en un entorno que no es de juegos para aumentar el compromiso e influir en el comportamiento del usuario. Algunos ejemplos notables de servicios que lo utilizan son Duolingo (que lo ayuda a aprender un idioma), puntos de lealtad (para aumentar la frecuencia y el tamaño de las compras) y las redes sociales (que lo recompensan publicando y participando en comunidades). My Green Butler integra la gamificación en todos nuestros programas de capacitación para brindar formas nuevas e innovadoras de desarrollar las habilidades de su personal. La gamificación hace que la capacitación en hospitalidad sea divertida y más atractiva, al tiempo que proporciona a sus equipos las habilidades necesarias para garantizar que su negocio de hospitalidad funcione sin problemas.

Sabemos que estás listo
para la próxima generación de herramientas de hospitalidad sostenible

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la forma en que maneja su negocio hoy

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