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Foire aux questions

My Green Butler est le seul système de développement durable en ligne actuellement disponible dans le monde qui vous aide à respecter la conformité environnementale et sociale et à réaliser des progrès continus pour réduire les coûts et le carbone, tout en augmentant la satisfaction des clients et en renforçant la réputation.

Une certification de durabilité est comparable à une liste de contrôle qui, une fois réalisée, fournit un label aux hôtels, idéalement reconnaissable pour les clients démontrant son engagement et son travail en matière de durabilité. Il existe plus de 100 certifications de durabilité dans le secteur hôtelier, dont certaines sont plus élaborées que d'autres.

My Green Butler est une société éducative SaaS (Software as a Service) qui réduit l'empreinte carbone des hôtels en impliquant les clients et le personnel grâce à une communication persuasive. Il s'agit donc d'un outil pratique qui vous donne un aperçu cohérent de l'état d'avancement de vos initiatives de développement durable et de votre empreinte. Il accompagne votre prise de décision en vous guidant vers des objectifs de réduction de consommation atteignables.  

Oui! My Green Butler n'est pas une solution standardisée. Nous nous soucions des valeurs des clients avec lesquels nous choisissons de travailler et prenons en compte les conditions et les défis de durabilité de leur emplacement, c'est pourquoi nous avons conçu le système de durabilité le plus flexible au monde. Cela nous permet de personnaliser complètement la solution aux besoins exacts du client et de répondre aux problèmes de durabilité uniques de son lieu. Cette approche permet d'appliquer la flexibilité de My Green Butler à divers types de bâtiments et d'hébergements, du bois ou de la brique au 5 étoiles ou écolodge dans les villes, les forêts tropicales, les îles aux sites patrimoniaux. 

Parce que nous personnalisons notre système selon vos besoins précis, nos coûts sont déterminés par les solutions auxquelles vous aspirez. Nous sommes heureux de vous montrer une démo et d'en savoir plus sur votre entreprise. Après cela, nous serons en mesure de vous fournir une ventilation détaillée des coûts. Cependant, nous pouvons ajouter que My Green Butler est un investissement opérationnel car il remplace les systèmes existants et réduit les coûts de personnel. De plus - et selon la solution que vous choisissez - nous incluons notre application invité, notre application de communication avec le personnel, la signalisation, l'apprentissage en ligne continu, le coaching, le conseil et l'audit, ce qui vous permet d'économiser des milliers de dollars au fil du temps.

Le retour sur investissement rapporté pour nos sites varie de 0.3 à 1.3 an selon la taille et l'étendue des solutions et du matériel requis.

Cela dépend de la solution avec laquelle vous commencez. Le package Butler ne nécessite pas l'installation de matériel supplémentaire, contrairement au package Team. Le type de matériel requis dépend de votre système de gestion de bâtiment actuel. Nous approfondirons cela lorsque nous vous ferons une démonstration du système.

My Green Butler s'intègre actuellement à Siteminder, Mews et RMS, et nous travaillons actuellement sur des intégrations avec d'autres PMS et Channel Managers. Si vous souhaitez que votre système s'intègre au nôtre, envoyez-nous un message ici et nous allons commencer à rouler de notre côté.

Aucun client n'est obligé d'utiliser My Green Butler, mais nous savons que leur satisfaction sera renforcée s'ils le font ! La recherche scientifique a montré que les clients aiment être impliqués. My Green Butler propose divers points de contact où les clients peuvent interagir avec le système, allant de votre chaîne de télévision dans la chambre à notre application mobile. Nos suggestions personnalisées de confort et d'activités aux clients réduisent les questions en interne et offrent des options instantanées en fonction de leurs besoins, de leurs intérêts, du type de groupe et bien sûr de la météo pendant leur séjour.

Créer une expérience amusante pour les touristes est au premier plan de toute entreprise touristique, comme c'est le cas pour My Green Butler. Des recherches ont montré que les clients peuvent passer un excellent séjour tout en réduisant leur empreinte et en connaissant les détails ! En fait, il a été prouvé que My Green Butler augmente la satisfaction des clients, les critiques positives et la fidélité des clients.

Nous y travaillons. Nos versions multilingues seront disponibles sous peu.

L'utilisation d'énergie renouvelable est un bon début, mais souvent l'énergie renouvelable n'est pas produite au moment où elle est la plus utilisée. Les sources d'énergie renouvelables dépendent des conditions météorologiques, qui ne peuvent pas être planifiées et sont imprévisibles à long terme. My Green Butler optimise les ressources renouvelables afin qu'elles puissent être utilisées au maximum, au bon endroit et au bon moment.

La confidentialité des données est au cœur de notre activité. Les données seront anonymisées et ne seront ni partagées ni vendues à des tiers. Les données anonymisées sont enregistrées sur le serveur de My Green Butler ainsi que sur le logiciel de l'hôtel. Les invités peuvent supprimer leurs données à tout moment.

La première étape consiste à cliquer sur le bouton Demander une démo en haut à droite de notre page d'accueil (ou de n'importe où ailleurs sur le site) et répondez aux questions que notre majordome Bentley vous pose poliment. L'un des experts de notre équipe d'accueil et de technologie vous contactera et nous évaluerons vos besoins et où vous en êtes actuellement avant de suggérer le produit qui vous convient le mieux.

Tout comme pour remplir n'importe quel nouveau canal pour votre propriété, démarrer avec My Green Butler prend un peu plus de temps au départ qu'il n'en faudra une fois que tout sera opérationnel. Une fois vos informations pertinentes téléchargées, nous vous recommandons d'étudier les rapports afin d'identifier les modèles de consommation, ainsi que le comportement du personnel et des clients. Comprendre où vous devez vous améliorer vous aidera à atteindre vos objectifs plus rapidement. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long du chemin.

Vous pouvez, mais nous nommerons un ambassadeur My Green Butler qui sera notre premier point de contact. Notre formation est conçue pour tout le personnel et sera la plus réussie lorsque quelqu'un en interne, ainsi que nous-mêmes, vérifiera les progrès et la compréhension.

Vous pouvez choisir qui vous voulez suivre nos programmes de formation, bien que nous recommandions que tout le personnel assiste à une session de formation d'introduction afin qu'ils comprennent pourquoi on leur demande de faire les choses différemment. Nous créerons avec vous un plan de formation idéal une fois que vous serez à bord.

La gamification est la mise en œuvre d'éléments de jeux dans un environnement non ludique pour accroître l'engagement et influencer le comportement des utilisateurs. Quelques exemples notables de services qui l'utilisent sont Duolingo (vous aidant à apprendre une langue), les points de fidélité (pour augmenter la fréquence et la taille des achats) et les médias sociaux (vous récompensant en publiant et en participant à des communautés). My Green Butler intègre la gamification dans tous nos programmes de formation pour fournir des moyens nouveaux et innovants de développer les compétences de votre personnel. La gamification rend la formation hôtelière amusante et plus engageante tout en fournissant à vos équipes les compétences nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise hôtelière.

Nous savons que vous êtes prêt
pour la prochaine génération d'outils d'accueil durable

Changer positivement
la façon dont vous gérez votre entreprise aujourd'hui

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